2012-05-13 18:05:56Simonné Papp Zsuzsanna kérdezte
Tisztelt D.V.Cs.H!!!
Azzal a kérdéssel fordulok önökhöz,hogy most volt a leolvasás nálunk 607447035.A lakásba 19-20 fok volt mégis rá kellett fûzetni pedig az elõzõ évihez feljebb volt a mérõ?A felettünk lévõ lakásba nem laknak az is befolyásolja gondolom.Nem lehet az miatt tenni valamit?
Elõre is köszönöm a válaszukat!!!
|
2012-05-15 07:34:03Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Simonné Papp Zsuzsanna!
A lakásokra jutó hőfogyasztást elsősorban az épület összes hőfogyasztása dönti el, hiszen a teljes mennyiséget osztjuk szét. Természetesen a szomszédos lakások fűtöttsége, vagy fűtetlensége befolyásolhatja az Ön fogyasztását. Ez ellen sajnos nem sokat lehet tenni. Korrekciós tényezőket számításba lehetne venni, de ehhez a lakóközösség döntésére van szükség, amelyet közgyűlési határozat formájában, még az elszámolási időszakot megelőzően meg kell hogy kapjunk. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-05-10 09:15:15József kérdezte
Szeretném módosítani az elszámolásra kerülõ víz mennyiségét 12 m3-rõl 10m3 re. Hogyan tehetem meg ?
|
2012-05-15 07:29:33Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt József!
Bejelentését megteheti írásban (postán, vagy e-mailben továbbítva), vagy személyesen az ügyfélszolgálatunkon, illetve a honlapunkon is. Üdvözlettel
Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-05-07 15:24:10Lang Zsolt kérdezte
Érdeklõdnék, hogy a víz és fûtésszámlát amit fizetünk az az elõzõ hónapra, vagy a tárgyhónapra, vagy a következõ hónapra elõre vonatkozik?
|
2012-05-15 07:26:27Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Lang Zsolt!
Kérem pontosan írja meg azonosító adatait (vevőszám, vagy fogyasztási hely azonosító), annak birtokában tudok Önnek pontos választ adni. Egyébként a számlák soraiban megtalálhatja azt a fogyasztási időszakot, amelyre az aktuális díjat számláztuk.
Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-04-26 11:49:06Lantos Hajnalka kérdezte
Tisztelt D.V.Cs.H.!! Azt szeretném kérdezni,hogy most jött meg a vízszámlám és kétszer annyi,mint amennyit szoktunk fizetni hogyan lehetséges,amikor ketten használjuk a vizet és az emésztõ gödör sem telt meg? Köszönettel Lantos Hajnalka
|
2012-04-27 07:47:54Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Lantos Hajnalka!
Utolsó számlája a 2012. I-III.havi vízfogyasztását tartalmazza, amely a 2012. április 6-i leolvasás szerint 40 m3 volt (előző óraállás 181 m3, olvasott óraállás 221 m3). Ezeket az adatokat a számlasorokban is megtalálja. A bekötési mérő állását Ön is leellenőrizheti, az ellenőrzés óta eltelt napok vízfogyasztása miatt a bekötési mérő állása nyilván meg kell hogy haladja a 221 m3-t. Üdvözlettel:
Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-04-25 08:47:17Kné kérdezte
Tisztelt Galyasné!
Részletfizetést kötöttem Önökkel.
A megállapodásban az szerepel, hogy minden hónapban 25.000 forintot fizetek, plusz a tárgyhavit. Eddig minden hónapban a fizetésem napján 28-29-én utaltam, vagy személyesen fizettem be a részletet. Azonban tegnap szólt a munkáltatóm, hogy a hosszú hétvége miatt csúszik a munkabér-átutalás, így csak 05.02-án fogják átutalni, és azt csak 05.03-án fogom megkapni. Van arra lehetõség, hogy 3 napot csússzak a részletfizetéssel? Fizetés elõtt tényleg nem tudok elõteremteni ennyi pénzt, és nem szeretném, ha a megállapodás megszûnne.
Fogyasztói szám. 29940 Kné
|
2012-04-26 11:33:12Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Kné!
Amennyiben Ön 2012.05.03-án befizeti a megállapodás szerinti havi részlet összegét a részletfizetési engedélye továbbra is érvényben marad. Kérem, hogy a kiegyenlítést az ügyfélszolgálati pénztárban teljesítse. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-04-19 08:07:49Kovács Zoltán kérdezte
Tisztelt DVCSH Kft!
Azt szeretném megkérdezni, hogy lakás eladásánál milyen meghatalmazást fogadnak el a közüzemi szerzõdés megszüntetésére?
Válaszukat köszönöm!
|
2012-04-20 10:11:24Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Kovács Zoltán!
Ingatlanértékesítés esetén a változás bejelentéséhez szükséges az adás-vételi szerződés, vagy egy 30 napnál nem régebbi tulajdoni lap másolat. Kellenek a lakásban lévő fogyasztásmérők állásai, ha költségosztóval felszerelt lakásról van szó, akkor a költségosztókat is le kell olvastatni. A bejelentési kötelezettség az eladóra és a vevőre együttesen vonatkozik. A bejelentést bármely fél meghatalomazottja teljesítheti, ehhez meghatalmazást biztosítani tudunk. Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-04-16 07:22:24Keszthelyi zsolt kérdezte
Tisztelt DVCSH! Kérdésem az lenne, hogy évek óta átutalással fizetem a hõszolgáltatási számláim ellenértékét! Van e arra lehetõség, hogy a számlához ne mellékeljen a szolgáltató sárga csekket (felesleges pénzkidobás), hisz úgyis utalom a pénzt! Megtisztelõ válaszukat elõre is köszönöm! Keszthelyi Zsolt
|
2012-04-19 07:12:33Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Keszthelyi Zsolt!
Természetesen van arra lehetőség, hogy a fizetési módon Ön változtatást kérjen. Minden erre irányuló bejelentést teljesítünk. Észrevételét - ha Ön ezzel egyetért - bejelentésnek tekintem és a következő hónaptól kezdődően számláit átutalás fizetési móddal fogjuk elkészíteni. Kérem, ha a jövőben ez mégsem felel meg Önnek, vagy más fizetési módra kíván áttérni (pl.csoportos beszedés) azt írásban jelezze.
Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-04-03 14:08:29Szilvássyné Puskás Mária kérdezte
Elõször is, megkérdezném, hogy mi a jó fenéért nem veszik fel egyik telefonszámot sem? Akkor minek vannak a telefonok Önöknél? Elnézést, de már nagyon mérges vagyok, hogy nem lehet elintézni semmit telefonon.
Pedig nagyon egyszerû, érthetõ kérdésem van. Miért nem vontak tõlem fûtés és vízdíjat?
A vevõazonosítóm: 13237.
Remélem, hogy legalább ezen az úton választ fogok kapni. Köszönettel: Szilvássyné Puskás Mária, Derkovits u. 8. IV. 2. szám alatti fogyasztó.
|
2012-04-04 07:34:01Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Szilvássyné Puskás Mária!
A terhelés napja március 26. volt, az Ön fizetési számlájáról is sikeresen leemeltük mindkét számlájának összegét.
Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-04-02 09:41:30Liza kérdezte
Tisztelt Szolgáltató!
Családi ház vásárlását tervezem, mely Kulcs községben helyezkedik el. Mivel ott még nincs kiépített szennyvízvezeték hálózat, érdeklõdnék, hogy 10 m3-es havi vízfogyasztás mennyi talajterhelési díj fizetési kötelezettséget jelentene számomra (havi szinten)?
Válaszukat elõre is köszönöm! Üd.: Liza
|
2012-04-03 07:17:49Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Liza!
Kulcs nem tartozik társaságunk szolgáltatási területéhez. Üdvözlettel:
Galyasné Gyurina Annamária
|
|
2012-02-20 12:22:43Müllert Dénes kérdezte
Lakó ingatlant veszek panel épületben, nincs még egyedi távhõ mérés az épületben! Kérdédem: Egyénileg kialakitható az, hogy mérhetõ legyen a távhõ fogyasztásom? Hallottam valami berendezésrõl amit a távhõ szolgáltató be tud szereni! Mennyi a költsége? Üdv! Müller Dénes
|
2012-02-20 15:24:54Galyasné Gyurina Annamária válaszolt
Tisztelt Müller Dénes!
Van több lehetősége a hőfogyasztás egyedi mérésére. Az egyik az egyedi hőmennyiség mérő, a másik egy mini hőközpont beépítése. Természetesen ennek anyagi finanszírozása Önre hárul. A pontos és korrekt felvilágosításért javaslom keresse meg Nyalka László fejlesztési és műszaki igazgató urat. Ő nem csak a költségekről, hanem egyéb műszaki kérdésekben is részletes tájékoztatást tud nyújtani Önnek. (Tel.: 25/510-120)
Üdvözlettel: Galyasné Gyurina Annamária
|
|
| |
