Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Dunaújvárosban 2017. április 24-én (hétfőn) ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt 13:30 óráig tart nyitva.  
Ezúton tájékoztatjuk Önöket dunaújvárosi ügyfélszolgálatunk nyitva tartásáról 
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Dunaújvárosban 2017. március 24-én (pénteken) ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt 12 óráig tart nyitva. Megértésüket köszönjük! 
Tájékoztatjuk a kedves Ügyfeleinket, hogy 2017 február 9.-én 9:30 és 12:00 között a telefonos elérhetőségünk műszaki karbantartás miatt szünetel.  
Kérdezz-felelek
Tisztelt Fogyasztóink !

Ebben a menüpontban lehetőséget biztosítunk Önöknek arra, hogy szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseiket feltehessék, és természetesen választ is kapjanak, kaphassanak rá. Akár nyilvánosan az alábbiakban a kérdés és a válasz egyidejű megjelenítésével, vagy - ha ezt külön kérik- az Önök által megjelölt emailre küldjük.

Felhívjuk figyelmüket, hogy kizárólag a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekre válaszolunk, s a megjelenési mód miatt fenntartjuk a jogot arra, hogy az írásokat a tartalom megváltoztatása nélkül rövidítsük.

Feladatunknak tekintjük, hogy egyre jobb szolgáltatási színvonalat és ehhez tartozó közérzetet biztosítsunk, ehhez kérjük az Önök segítségét is.
2017-03-23 14:27:36Kozma Zoltan kérdezte
Tisztelt szolgaltato! Szeretnek ingatlant vasarolni Dunaujvaros Magyar uton, a Taborallashoz tartozo reszen. Hogyan kaphatnek informaciot az ott meglevö közmüvek elhelyezkedeseröl, leginkabb a vizvezetek erdekelne. Valaszukat elöre is köszönöm!
2017-04-06 14:44:42Nyalka László válaszolt
Tisztelt Kozma Zoltán Úr! Ha személyesen befárad az Építők útja 1. szám alá a műszaki igazgatóságra, akkor ott tájékoztatják Önt pontos cím, vagy hrsz. alapján a közművek helyzetéről. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2017-03-16 12:30:43Horváth Pál kérdezte
Tisztelt Szolgáltató! Hol tudom megnézni a Dunaújváros távfûtésének primer energia átalakítási tényezõit városrészekre bontva. Segítségüket elõre is köszönöm. Tisztelettel. Horváth Pál
2017-04-07 14:48:33Nyalka László válaszolt
Tisztelt Horváth Pál Úr! A távfűtés primer energia egyenértéke: - lakossági távfűtés esetén: 1,12, - közületi távfűtés esetén 1,2 értékkel lehet számolni. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2017-03-03 14:13:48M.István kérdezte
Szeretném megkérdezni, hogy az éves mérõleolvasó papíron rögzített " leolvasott érték "(5),(6) -számon az arányosító eszköz leolvasásakor a jobb oldalin(6) a ténylegesen fiolán látszó állás kerül beírásra ,addig a baloldalin(5) nem a fiolán látszó állás szerepel.Az arányosító eszköz akkor mihez arányosít? Milyen állás az elszámolás alapja?Válaszukat elõre is köszönöm.Tisztelettel!
2017-04-06 14:49:52Nyalka László válaszolt
Tisztelt M. István Úr! Minden Brunata típusú hajszálcsöves fűtési költségmegosztónak van egy ellenőrző (5) és egy fogyasztásmérő skálája (6). Leolvasáskor mind két értéket rögzítjük, ezzel lehet utólag ellenőrizni, hogy a leolvasás pontos volt-e. Elszámolás természetesen a fogyasztásmérő skálán (6) leolvasott értékkel történik. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2017-01-24 12:38:38Sipos Erika kérdezte
Tisztelt Szoltáltató! Szeretném Önöket megkérdezni, hogy igaz az a hir, miszerint hamarosan emelik a dijakat? Válaszukat elõre is köszönöm!
2017-02-15 10:46:02Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Sipos Erika! A távhőszolgáltatás díjai hatósági árak, az árhatósági jogkört az érvényes jogszabályok alapján a miniszter gyakorolja, az 50/2011. (IX.30.) NFM rendeletben határozza meg - többek között - a lakossági felhasználónak nyújtott távhőszolgáltatás díját is. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2017-01-04 08:13:59Kerékgyártó Ferenc kérdezte
Tisztelt szolgáltató! Van,vagy lesz önöknél lehetõség onlien ügyintézésre, hogy megszünjen a levéláltal történõ számlázás? Válaszukat elõre is köszönöm!
2017-01-09 13:06:44Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Kerékgyártó Ferenc! Sajnos jelenleg nem áll rendelkezésre egyéb számlavezetési mód. Az elektronikus számlához szükséges informatikai fejlesztéseket munkatársaink elvégezték, a bevezetéshez szükséges tesztelések folyamatban vannak, melyek elkészültéig szíves türelmét és megértését kérjük. Tisztelettel: Pappné Anikó
 
2016-11-16 11:17:32Szalontai Károly kérdezte
Tisztelt DVCSH. ! Önöknél mikortól lehet Online Bankkártyával fizetni ? Üdv: Sz. K.
2016-11-29 18:27:00Pappné Anikó válaszolt
Tisztelt Szalontai Károly Úr! Tásraságunk ügyfélszolgálati irodájában a számlák kiegyenlítésére a jogszabályokban meghatározottak szerint a bankkártyás fizetési mód biztosított. Az online bankkártyás fizetés móddal történő befizetés jelenleg nem lehetséges. Üdvözlettel, Pappné Anikó
 
2016-10-25 20:52:59Kovács Imre kérdezte
Tisztelt DVCSH! Érdeklõdnék, hogy a radiátorokon található fogyasztás mérõegység (Brunata) hitelesítésérõl szóló dokumentumot amit az MAGYAR KERESKEDELMI ENGEDÉLYEZÉSI HIVATAL (MKEH) állított, ki az MÉRÉSÜGYI TÖRVÉNY [1991. XLV.] alapján hol lehet megtekinteni ? Válaszukat elõre is köszönöm!
2016-11-04 09:54:54Nyalka László válaszolt
Tisztelt Kovács Imre Úr! Tájékoztatjuk, hogy a fűtési költségosztó nem hőmennyiségmérő, nem hőfogyasztást mér, hanem csak egy arányosító eszköz. Ezért ez a készülék nem tartozik a mérésügyről szóló törvény hatálya alá, így annak időszakos felülvizsgálata, újrahitelesítése nem szükséges. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2016-10-25 10:02:05Györök Éva kérdezte
Tisztelt Szolgáltató! Lakást vásároltam, szeretném a vízóra és a fûtésszabályozók leolvasását elvégezni és a tulajdonosváltást bejelenteni, mi a módja, van-e formanyomtatvány, stb? Köszönettel
2016-11-04 09:49:03Nyalka László válaszolt
Tisztelt Györök Éva Úrhölgy! Az Építők útja 7. szám alatt személyesen be kell jelentenie a fogyasztóváltozást. Azt követően hívja az 510-117-es telefonszámot, vagy személyesen keresse meg az Építők útja 1. szám alatt a szervíztechnikus csoportot időpont egyeztetés miatt. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2016-10-18 23:24:27Kovács Dezső kérdezte
Üdvözletem! Mosogatógépet vásároltam és a használati útmutatóban azt olvastam, hogy a vízkeménységrõl érdeklõdjek a vízmûveknél. Mennyi tehát a vízkeménység értéke Dunaújvárosban?
2016-11-04 09:47:11Nyalka László válaszolt
Tisztelt Kovács Dezső Úr! A víz keménysége a 2 közepes kategóriába (11-15 német keménységi fok) tartozik Dunaújvárosban. Üdvözlettel: Nyalka László
 
2016-10-13 09:09:11Nagy Boglárka kérdezte
Tisztelt Szolgáltató! Telefonon nem lehet beszélni Önökkel, ezért itt jelezném, hogy a Liszt Ferenc kert 16.3.1.- es lakásba bár a fûtés be lett kapcsolva, ennek ellenére a 4 radiátoromból kettõ jéghideg... És persze mindegyik 5-ösre fel van tekerve... Kérem intézkedjenek ez ügyben! Köszönöm!
2016-10-14 07:51:58Nyalka László válaszolt
Tisztelt Nagy Boglárka Úrhölgy! A termosztatikus radiátorszelep működése a következő: A rendszer működése során a szelepen lévő termosztátfej addig engedi a fűtővizet a fűtőtestbe, amíg a helyiség hőmérséklete el nem éri a termosztátfej beállításának megfelelő értéket. Ezt követően automatikusan zárja a fűtővíz útját. Amennyiben ugyanezen állásban a szoba levegőjének hőmérséklete a beállított érték alá csökken, a szelep újra nyit, és a radiátor felmelegszik. Pl. amennyiben Ön 3-as értéket állított be, ami kb. 20 °C-os helyiséghőmérsékletet jelent, és a szelep lezárt, a radiátor hideg, ez azért van mert a kívánt hőfok van a helyiségben. Természetesen, ha fűtési problémája van, azt kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon.
 
 
  ugrás a(z) oldalra -  üzenet/oldal következő next

Védőcsatornában lévő távfűtő vezetékek cseréje, korszerű, előszigetelt vezetékekre

Adatvédelem | Aktuális | Egyéb tevékenységek | Hasznos linkek | Elérhetőségek